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Cómo cambiar un billete de avión

Cambiar un billete de avión o cancelarlo no es siempre una cosa sencilla, ya que cada compañía aérea tiene sus propias reglas. Para que nadie se pierda a la hora de hacerlo el comparador de vuelos, hoteles y alquiler de coches Skyscanner ha creado una lista con las “reglas del juego” de las principales aerolíneas.

Y es que nunca está de más saber en qué ocasiones se puede cambiar el  billete de avión sin coste adicional y en qué otras conviene pagar un poco más a la hora de reservar (comprando un billete en tarifa flexible, por ejemplo) si se cree que va a haber que que modificarlo. Además, hay que considerar que, si el precio del nuevo billete es diferente, es común que se tenga que pagar un extra. Hay casos (especialmente cuando se viaja con aerolíneas de bajo coste) en los que puede ser más barato comprar un nuevo billete de avión antes que cambiarlo. Incluso puede ocurrir que, entre los suplementos, el coste de la llamada y del pago con tarjeta de crédito, el precio final del cambio supere fácilmente el de hacer una reserva desde cero.

Aquí te dejamos las condiciones de las aerolíneas en orden alfabético:


Aegean Airlines

Se debe entrar en el apartado “Organización” de la web e introducir los datos requeridos. Los billetes de la tarifa Flex permiten hacer cambios ilimitados sin cargo alguno y cuestan unos 40-60€ más, según el destino. Los billetes de la tarifa GoLight también permiten cambios, pero se debe pagar entre 30 y 50€ según aeropuerto de llegada. El cambio del nombre del pasajero vale 20€.

Aer Lingus

Entra en “Gestión de viajes” para realizar cambios. Según la tarifa que hayas comprado, podrás modificar tu billete por más o menos dinero. Si tu billete es “Saver” o “Plus” podrás cambiar fecha y hora por un importe situado entre los 40€ y los 100€ según la ruta y según el método de cambio (online o por teléfono). Los cambios de nombre en cualquier tarifa cuestan 100€.

Air Canada

Haz clic en “Mis reservas” e introduce los datos para realizar los cambios. Los precios del cambio de billete varían según el tipo de tarifa adquirida y según la duración del vuelo. Un cambio de billete cuesta desde 50 AUD hasta 200 AUD (además de la diferencia con el precio del billete que se quiere comprar).

Air China

Entra en la página web y selecciona “Gestión de reservas” y luego “Ver mi reserva”. Introduce los datos de tu billete y desde ahí podrás realizar los cambios oportunos. Ten en cuenta que el precio de la modificación del billete va en función del tipo de billete adquirido y que también deberás tener en cuenta el precio del nuevo billete.

Aeroflot

Entra en “Servicio en línea” y clica en “Cambio/devolución de billetes de avión”. El precio del cambio del billete depende de la tarifa en la que hayas comprado tu billete. Si compraste en “Promo”, “Saver” o “Clasic”, deberás abonar entre 50$ y 100$ por cada cambio que hagas, dependiendo de los destinos de tu viaje.

Air Berlin

Se pueden cambiar los detalles del vuelo en línea hasta 2 horas antes de la salida o por teléfono al 902333335. No se puede cambiar el nombre del vuelo, solo para corregir errores tipográficos, a través del Centro de Servicio. El cambio de fecha/hora cuesta entre 75€ y 130€ según la distancia del vuelo, pero si has reservado en la categoría de Economy Light no podrás hacerlo.

Air France

Dirígete a “Reservas”, introduce los datos de tu billete y podrás modificar la reserva. También puedes hacerlo por teléfono. El coste de la cancelación o de modificación se aplican en función de la tarifa del billete y puede ser gratuito en ciertos casos. Si se ha adquirido un billete flexible, se puede cambiar fácilmente la fecha, la hora, la ruta del vuelo y el asiento de vuelo. No es posible el cambio de nombre.

Alitalia

Para cambiar el billete necesitas llamar a servicio al cliente de Alitalia (902100323) o utilizar la página de “Gestionar mi reserva”. Las condiciones para el cambio dependen del tipo de vuelo (nacional o internacional) y no siempre es posible. Suele haber un suplemento (por lo general, se pagan 50€) cuando el billete no es de tarifa “flex”.

American Airlines

Debes entrar en el apartado “Mis viajes” y encontrar tu reserva para luego proceder a modificar los detalles del billete. Las tasas para cambios dependen del billete que se haya adquirido. Así, hay billetes que no se pueden modificar y otros que son modificables pagando un suplemento. Puedes encontrar los cargos en este enlace, pero te recomendamos llamar al Centro de Reservas (902054654) para una información más concreta.

Austrian Airlines

Puedes cambiar el billete hasta 24 horas antes de la salida o 3 horas en el caso de un billete con tarifa totalmente flexible. El precio común de la tasa de cambio (“rebooking fee”) es 70€ y hay que agregar una tasa de servicio que depende de si se ha reservado online o a través del Centro de Reservas (de 5€ a 27€). Considera que también debes pagar la diferencia de precio con el nuevo billete.

British Airways

Para modificar el billete tienes que entrar en “Gestionar mi reserva” en la web de la compañía o llamar por teléfono a la aerolínea. Los precios para el cambio de billete dependen del trayecto y la tarifa elegida. Suelen oscilar los 80€ y se debe considerar el nuevo precio del billete.

Brussels Airlines

Los costes para el cambio del billete de avión dependen de la tarifa en la que se adquirió. Para las tarifas Bizz&Class y Flex&Fast se puede modificar sin cargos siempre y cuando la tarifa original esté disponible. De otra manera, el pasajero tiene que pagar la diferencia entre la tarifa pagada y la siguiente más alta. Los billetes con tarifa Light&Relax se pueden modificar hasta 24 horas antes por 50€ más la diferencia del precio del billete. Si se quiere modificar el mismo día de salida por un vuelo que salga antes es gratis. Los billetes bajo tarifa Check&Go no son modificables. Para los billetes Economy o Business, se debe contactar con el Centro de Servicios para ver las condiciones.

Delta Airlines

El coste del cambio del billete depende de la tarifa y del viaje que se deba realizar. Los vuelos dentro de los 50 Estados Unidos, Canadá, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de Estados Unidos se pueden cambiar por 200 dólares. Para vuelos fuera de dichos destinos el coste oscila entre los 200 y los 500 dólares. Para modificarlos tendrás que entrar en el apartado “Mis viajes” y ver el coste exacto del billete. Además, si compraste un billete con tarifa flexible, podrás cambiarlo sin coste. También se podrán modificar los vuelos en el mismo día por 50 dólares.

Emirates

Puedes modificar tu reserva en el apartado “Gestionar su reserva” de la web de Emirates o a través del teléfono de contacto (015547380444). Los cambios suelen costar 100€ para aquellos casos en los que no se haya comprado una tarifa de tipo Flex.

easyJet

Puedes hacer cambios en el apartado de la web de easyJet de “Gestionar reservas” en el apartado “Modificar mi vuelo”. El precio del cambio de billete depende de cuándo se realice éste. Así un cambio de nombre 60 días antes de la salida del vuelo cuesta 21€, pero con una antelación menor vale 65€. Por otro lado, un cambio en la fecha o en la hora 60 días antes cuesta 21€, pero si es con una antelación menor y en temporada baja (del 2 de septiembre al 14 de junio) cuesta 43€ y en temporada alta (del 15 de junio al 1 de septiembre) 65€. A esto hay que sumarle la diferencia de precio con el nuevo billete. Se pueden hacer modificaciones a través del Servicio de Atención al Cliente (902599900), pero hay que pagar 13€ más el coste de la llamada.

Ethiopian Airlines

Entra en el apartado “Gestionar sus vuelos” o llama al teléfono de contacto (912788672) para modificar las reservas. El coste de la modificación oscila entre los 50€ y los 100€ según la tarifa que hayas comprado.

Finnair

Ve a la página de inicio y entra en “Gestionar reserva” para hacer los cambios necesarios. Los billetes con tarifa Light o Basic no permiten cambios de ningún tipo. Los billetes de tarifa Valor se pueden cambiar por 50€. Los de las tarifas Pro y Business permiten cambios gratis. El cambio de nombre en las tarifas Valor, Pro y Business cuesta 50€. Además, se debe pagar una tasa de reemisión del billete de 30€ o de gestión por cambio de nombre de 24€. Ten en cuenta que también deberás pagar la diferencia de precio con el nuevo billete.

Iberia

Los cambios en las fechas u horas de los billetes sólo se permiten si la tarifa es apta para ello. Los cambios de nombre no están permitidos. Para modificar una reserva, si es posible, puedes hacerlo a través del apartado “Gestiona tu reserva” de la página web de Iberia o por teléfono (901111500). Los costes de los cambios comienzan por 65€ en la tarifa básica o son gratuitos si compraste una tarifa flexible.

Iberia Express

Los cambios de billetes están permitidos para todas las tarifas, pero para las Express, Classic y Business deberás abonar una penalización. Para la Express son 65€, para la Classic 45€ y para la Business 60€. Además, tienes que pagar la diferencia de precio con el otro vuelo. Entra en “Gestiona tu reserva” o llama a Atención al cliente (901200424) para cambiar el billete de avión.

Norwegian

Se puede cambiar por internet el nombre, la fecha, la hora y el destino hasta 30 minutos antes de la salida programada del vuelo. Entra en el apartado “Mis viajes” para realizarlos. También puede hacerse por teléfono o en el aeropuerto, pero hay un cambio de servicio de 18€ por persona y trayecto. Por otro lado, los costes del cambio son los siguientes para los billetes comprados en tarifas LowFare, LowFare+ y Premium: 45€ por cambio de titular, 45€ y la diferencia de precio para todos los vuelos, 90€ y la diferencia de precio para los vuelos internacionales de larga distancia.

Qatar Airways

Se podrán cambiar vuelos hasta 3 horas antes de la salida del vuelo. Según el vuelo que hayas comprado, podrás hacerlo sin ningún tipo de cargo o pagar una multa que depende del tipo de vuelo. Puedes hacer las modificaciones en “Mis reservas” en la web o llamando al teléfono de reservas de España (914183870).

Royal Air Maroc

Los cambios pueden hacerse en línea a través de la página de “Consultar y modificar mi reserva”. Dependiendo de tu tarifa, deberás pagar o no una penalización y la diferencia de precio con el nuevo billete. En los billetes hacia y desde Europa y África se pueden hacer cambios antes y después de la salida con multas de 50 a 100€ dependiendo del itinerario. En caso de no presentarse, se tienen que pagar 100€. En los vuelos hacia y desde Canadá se tienen que pagar 143 CAD antes y después de la salida. Si no te presentas, tienes que pagar 287 CAD para cambios. Además, Royal Air Maroc permite el reembolso total del precio de compra del billete si cancelas tu reserva 24 horas después de hacer una reserva para un vuelo cuya salida está prevista para al menos siete días después.

KLM

Tendrás que entrar en el apartado “Mi viaje” para ver qué cambios puedes realizar en tu viaje. También puedes hacerlo a través de las redes sociales o por teléfono, pero se te aplicará un gasto de gestión si tu billete no es de tarifa flexible. Solo se puede cambiar el nombre si se escribió mal. Si es probable que tengas que cambiar tu vuelo, te recomendamos adquirir una tarifa flexible porque las multas por cambios son elevadas. Los vuelos que no se compraron a través de web o de una oficina de Lufthansa no se pueden cambiar online, tendrás que dirigirte a la agencia de viajes donde lo compraste.

Pegasus Airlines

Podrás cambiar los billetes de avión que hayas comprado con esta aerolínea en la página web, en el apartado “Gestión de billetes”. Solo para los billetes comprados con tarifas “Extra” los cambios son gratuitos. Dependiendo del tipo de vuelo comprado, las tarifas de cambios van desde los 20 a los 45€ y deben hacerse dos horas antes de la salida del vuelo. Habrá que incrementar el coste del precio del nuevo billete. Pegasus Airlines da la opción de comprar el llamado Pegasus Flex, un servicio que te permite cambiar tus billetes tantas veces quieras por 12,99 liras turcas en vuelos nacionales o 9,99€ en internacionales.

Ryanair

El procedimiento para cambiar el billete se puede realizar en la página “Gestionar mi reserva” (pero sólo 4 horas antes de la salida y antes de la facturación en línea), correo electrónico o chat. Cambiar su vuelo con Ryanair puede resultar en ciertos períodos y condiciones bastante incómodo, ya que estas son las tarifas: 30 € en temporada baja (45 € si se hace en el aeropuerto), 40 € en temporada alta (60 € en el aeropuerto), 50 € para los vuelos seleccionados en temporada baja (75 € en el aeropuerto), 60 € en temporada baja vuelos seleccionados (90 € en el aeropuerto) y 110 € para el cambio de nombres de los pasajeros (160 € en el aeropuerto). Es mejor, por tanto, según el caso, evaluar la compra de un nuevo billete.

SAS – Scandinavian Airlines

Entra en el apartado “Gestiona las reservas” de su página web o llama al centro de atención al cliente (902405033). El precio del cambio del billete para la tarifa SAS Go suele ser 65€. En el caso de los SAS Plus, los cambios son gratis.

Swiss

Se pueden cambiar los vuelos en la función “Cambios de reserva” de la web de Swiss hasta tres horas antes de la salida del avión o en el teléfono de atención al cliente (901116712). En los billetes adquiridos con la tarifa Light no se pueden modificar, en los comprados en otras tarifas sí podrás hacerlo cuantas veces quieras.

TAP Portugal

Es posible cancelar la reserva sin penalización dentro de 24 horas a partir de la fecha de reserva y, en todo caso, por lo menos 7 días antes de la fecha de salida. Para cambios que puede ponerse en contacto con el Centro de Llamadas al 901116718. Los billetes comprados con tarifa Discount y Basic no admiten cambios, los de la tarifa Classic se pueden cambiar con un recargo (a partir de 75€ según el vuelo) y los de la Plus se cambian de forma gratuita.

Thai Airways

Pueden cambiarse los billetes de vuelos comprados en las diferentes que ofrece Thai Airways. Para los vuelos internacionales con las tarifas Thai Saver Plus y Advantage se deberá abonar 100€ más la diferencia de precio del vuelo nuevo. Para vuelos nacionales, deberás consultar directamente con la compañía. Entra en el apartado “Gestionar mi reserva” para hacer los cambios oportunos.

Turkish Airlines

Las tarifas de los cambios de billetes son muy populares y se resumen de la siguiente manera: en billetes de clase Economy para vuelos internacionales de corta o media distancia 20€; en clase Economy para vuelos internacionales de larga distancia 40€; en billetes de clase Economy para vuelos nacionales se aplicará una penalización del 30% si el cambio se hace de 1 a 12 horas antes de la salida del vuelo; para billetes de clase Economy en vuelos nacionales se aplicará el 10% si quedan 12 horas o más para el despegue. Se pueden cambiar vuelos hasta 1 hora antes de la salida del vuelo. Entra en el apartado de “My bookings” de la web y luego a “Rebooking” para hacer los cambios o llama al Call Center (913754189).

Volotea

Se pueden hacer cambios hasta 7 días antes de la salida del vuelo, pero si tu billete es de tarifa FLEX podrás hacerlo hasta 4 horas antes. El cambio de fecha, hora o trayecto cuesta 50€. El cambio de nombre vale 40€. Si adquieres el plan Flex, entre 5€ y 25€, podrás cambiar tu vuelo cuando quieras sin pagar nada. Podrás hacer los cambios en el apartado de la web “Tu reserva” y “Cambiar vuelos” o llamando por teléfono al 902757171.

Vueling

Cambiar el billete de avión avión con Vueling es posible hasta 1 hora antes del vuelo con un costo adicional de 50€ a través de la web y por teléfono o en el aeropuerto. El cambio de nombre sólo puede tener lugar por teléfono o en el aeropuerto y cuesta 50 €. En caso de que quiera hacer todo por teléfono, se puede llamar al 902808005. Si has optado por la tarifa Excellence, se puede cambiar la fecha y la hora de la reserva sin límites a través de la página web o por teléfono.

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